Beløb trukket fra kontoen mere end en måned før forsendelse!

[Lunde_Deluxe]

Hej !

Jeg var inde på cool-shop for at forudbestille Gears of War, men da jeg læste at de først ville trække beløbet fra kontoen den dag de sender spillet tænkte jeg fær nok... (bestilte d. 2/2)

Men så fik jeg mit kontoudtog her for nylig hvor der stod at der var blevet hævet 414,- som er præcis d beløb spillet koster med forsendelse, og da jeg nu har fundet ud af der er chance for at der vil gå lang tid før spillet udkommer.. spekulere jeg over hvorfor de har trukket pengene...!!

Er der nogen der ka svare på d eller selv har prøvet d...??

På forhånd tak

[Dr_Gonzo]

hmmm - jeg har aldrig haft den slags problemmer med dem, men i det mindste har du så fået spillet til 399,- det er netop blevet sat op til 479,-

Jeg har osse forudbestilt det til den lave pris, men de har dog ikke trukket nogen penge fra mig endnu

[MirageDK]

Lunde_Deluxe skriv en mail til dem. De har ret god support derinde.

[ShoneGizmoBox]

Ja eller ring til deres kundeservice... fik engang et andet spil til samme pris pga en lang ventetid

[AragornEstel]

Hej !

Men så fik jeg mit kontoudtog her for nylig hvor der stod at der var blevet hævet 414,- som er præcis d beløb spillet koster med forsendelse, og da jeg nu har fundet ud af der er chance for at der vil gå lang tid før spillet udkommer.. spekulere jeg over hvorfor de har trukket pengene...!!

Hej,

Jeg arbejder hos CoolShop.dk og kom lige tilfældigvis fordi dit indlæg her. Vi hæver aldrig penge før en ordre er afsendt fra vores lager. Vi reserverer derimod beløbet til senere hævning. Denne reservation kan i nogle tilfælde betyde at beløbet enten bliver låst på din bankkonto eller hævet af din bank som sikkerhed for at beløbet er tilrådighed. Dette sker hyppigst ved brug af VISA Electron kort.

Jeg har dog lidt svært ved at svare konkret på din sag, men hvis du ønsker et mere konkret svar, må du meget gerne kontakte vores Kundeservice: http://www.coolshop.dk/catalog/contact_us.php

Venlig hilsen,
Mike Nielsen
CoolShop.dk

[Lunde_Deluxe]

Tusind tak for alle svarene..

=> Dr_Gonzo
Nårh oka... men som sagt må jeg lig se hvad der sker, og ja, d jo altid et plus jeg fik d t den bilige pris

=> MirageDK
Har allerede skrevet t dem, men kom aldrig rigtigt t et endeligt svar... jeg ser hvordan situationen udvikler sig

Vil gå over i banken og hører om pengene er blevet sat t reservation som AragornEstel nævnte!