Amazon's kundeservice?! Yes please!

[Zentix]

Hola,

Jeg har personligt aldrig haft problemer med nogle ting jeg har modtaget fra Amazon, men nu fk jeg så en trådløs controller som havde problemer med at acceptere headset (Astro chatkabel, originalt headset osv.)..

Jeg var egentlig ikke helt klar på at sende den tilbage da det er den eneste controller jeg har, og nu er MW3 jo lige udkommet. Jeg skrev en venlig mail til dem og forklarede mit problem, 2 minutter efter fik jeg en mail om at de har sendt en ny controller uden at jeg behøver at sende den "gamle" retur.

Hvad sker der lige for den kundeservice? Jeg blev godt nok positivt overrasket Er det et enkeltstående tilfælde, eller har I været ude for noget lignende?

[Competa]

Det er fandme flot af dem !

[Jakabov]

Har været ude for noget lignende, bestilte for nogle år siden en boks med Seinfeld sæson 1-4, her sad 2 af skiverne løse pga. de små plastic-stykker var røget af undervejs. Her sagde de at jeg kunne sende den retur hvis jeg havde lyst eller så kunne jeg give den til velgørenhed. De sendte selvfølgelig en ny, som kom frem i normal stand.

[KlumpeStumpen]

Har oplevet noget af det samme med både spil til 360'eren og film som var revet løs i kassetten under transport og havde fået ridser der fik jeg bare krediteret mit køb og kunne beholder skiverne.

De forstår virkelig kundeservice hos Amazon.

[kofoed]

Amazon har altid haft kundeservice i verdensklasse, jeg følger mig langt mere sikker ved at købe hos dem, end mange andre danske online shops.

[BulletEyeDk]

Har også udelukkende gode erfaringer med amazon.

Sidst var det et spil der ikke kom frem, efter en mail sendte de en ny pakke afsted med spillet...

[KingHans]

Det er ikke uden grund de er den klart største online shop i verden, behandler man kunderne godt, kommer de tilbage med vennerne i hånden... Jeg har aldrig oplevet at noget ikke gået som det skulle ved amazon. Skulle pest.dk gøre en pakke væk, sender de gerne en ny, man skal ikke vente op til 8uger som ved andre forhandlere.

[Buktu]

Jeg kan også kun sige gode ting om Amazon.

Min Kindle gik for nylig i stykker, gik ind på deres support chat og forklarede mig, han sendte straks en ny med priotetspost så havde den to dage efter. Skulle så sende den gamle tilbage, men det blev selvfølgelig også gjort på deres regning

Det er absolut det sted på nettet hvor jeg er tryggest ved at handle.

[Adampantic]

Er det UK siden i handler fra?

[Rahbek]

Er det UK siden i handler fra?

I hvert fald mig.


Jeg har en enkelt gang været i problemer, hvor jeg også bare fik tilsendt en ny bog, da den gamle åbenbart var blevet væk