Xboxlife forum

Reperation? MS eller Merlin?

Generelt snak om Xbox & Xbox360 hardware og services.

Reperation? MS eller Merlin?

Indlægaf JitH » 4. sep 2007 11:58

Min Xbox har et par fejl, som jeg gerne ville have fixet..

Men ved ikke om jeg skal ringe til MS og fejlmelde den, eller tage ned i Merlin og aflevere den.

Hvad er jeres erfaringer?

Hvor får man den bedste service / korteste rep tid?
Billede
JitH
Niveau 2
 
Indlæg: 167


Indlægaf Dualdaninja » 4. sep 2007 12:15

Du kan ik aflevere den i merlin da ms har valgt at varetage sig reklamationer ;D

Ms henter desuden din xbox... :)
der går ca. en uge så har du den igen :)
Billede
Dualdaninja
Niveau 4
 
Indlæg: 762


Indlægaf Haugboelle » 4. sep 2007 12:18

Dual \ Hehe jo det kan man altsaa godt.

Jeg ville aflevere den i Merlin, de har deres egen afdeling der ser paa den, og hvis den konstaterer fejl faar du en ny, og de shipper din gamle videre til MS. Saadan gjorde de ihvertfald med min, tog ca 2 uger saa havde jeg en ny.
Haugboelle
Niveau 8
 
Indlæg: 6756


Indlægaf LinearZ » 4. sep 2007 12:20

Du kan godt prøve at tage i Merlin og se om de vil bytte den hvis fejlene var der fra starten.
Men ellers er det MS der klare resten ;)

Og tror nu nok det kommer til at tage lidt mere end en uge at få den tilbage.
Indtil videre har jeg ventet 2 uger på min box... Men de siger jo også at der kan gå max 25 arbejdsdage ;)
LinearZ
Niveau 6
 
Indlæg: 1991


Indlægaf Dualdaninja » 4. sep 2007 13:12

Nåååh.. Eb ville ikk gøre noget ved min :)
Desuden ventede jeg kun en lille uge på min :)
men det da så iorden hvis det spiller max hos merlin :)
Billede
Dualdaninja
Niveau 4
 
Indlæg: 762


Indlægaf EvilNinjaMoby » 4. sep 2007 13:13

Dualdaninja skrev:Du kan ik aflevere den i merlin da ms har valgt at varetage sig reklamationer ;D

Det er så kundens, og kun kundens, valg...

Merlin kan IKKE afvise kunden - og det er uanset hvad MS har instrueret deres forhandlere i. MS er IKKE hævet over købeloven.

Nå, ja, EB Games er heller ikke for kloge, hvad det angår...
EvilNinjaMoby
Moderator
 
Indlæg: 5814


Indlægaf syrefox » 4. sep 2007 13:14

Jeg afleverede min i Merlin på en mandag og en ugen efter kunne jeg hente en ny.
Billede
syrefox
Niveau 2
 
Indlæg: 156


Indlægaf Dualdaninja » 4. sep 2007 13:19

EvilNinjaMoby skrev:
Dualdaninja skrev:Du kan ik aflevere den i merlin da ms har valgt at varetage sig reklamationer ;D

Det er så kundens, og kun kundens, valg...

Merlin kan IKKE afvise kunden - og det er uanset hvad MS har instrueret deres forhandlere i. MS er IKKE hævet over købeloven.


Hmm man gider jo ik sætte sig på plads synes ihvert fald det var nemmest bare at ringe til dem :)
Men det jo også bare en smagssag....
Dualdaninja
Niveau 4
 
Indlæg: 762


Indlægaf Maldoror » 4. sep 2007 13:35

Gør det selv via Microsoft, det eneste Merlin formodentlig vil gøre er selv at ringe til Microsoft, men det kan tilføre nogen dages ekstra handling.

Det med ombytning, gælder så vidt jeg ved kun inden for de første 30 dage.
Maldoror
Niveau 0
 
Indlæg: 39


Indlægaf Picco » 4. sep 2007 13:36

Dualdaninja skrev:der går ca. en uge så har du den igen :)

Det er vist optimistisk. Min har været til reparation i næsten 4 uger nu.
Picco
Niveau 2
 
Indlæg: 119


Indlægaf Haugboelle » 4. sep 2007 18:43

Maldoror skrev:Gør det selv via Microsoft, det eneste Merlin formodentlig vil gøre er selv at ringe til Microsoft, men det kan tilføre nogen dages ekstra handling.

Det med ombytning, gælder så vidt jeg ved kun inden for de første 30 dage.


Og det så derfor vi flere der har skrevet/oplevet noget andet ? ;)
Haugboelle
Niveau 8
 
Indlæg: 6756


Indlægaf Thomas---89 » 4. sep 2007 18:54

Aflevere den til Merlin, det gjorde jeg på en onsdag i sommerferien og tirsdagen efter fik jeg en hel ny, da det ikke kunne betale sig at lave den da der stadig var garanti på.
Thomas---89
Niveau 1
 
Indlæg: 53



Tilbage til Generelt

Hvem er online

Brugere der læser dette forum: Ingen og 22 gæster

cron